如何俘获员工的心灵

如何俘获员工的心灵      有一位至深的老厂长，管理了一辈子，他对管理的精髓归纳总结为八个字：软硬兼施，恩威并重.我觉得在莫种程度上有一定的道理，企业管理如果单单纪律严明，制度体系健全完善

阅读(295) 评论(1) 2008-01-09 00:11

 白手起家需要什么

白手起家需要什么？ 文：诗人涂灵 创业是一个系统工程，是很早就应该考虑的一项人生目标。 　　所谓白手起家，是创业者运用自己有限的资源，自发性地利用市场机遇，所面对的一场硬碰硬的战争与我们的父辈相

阅读(305) 评论(1) 2008-01-06 00:49

 创业投资的五要和五不要

创业投资的五要和五不要 创办个人独资企业，圆一个老板梦，是大多数中国人的人生目标，而创业是一门艺术，要讲究策略技巧。“五要五不要”，正是那些成功或失败的老板们经验和教训的总结。　　 一、投资五要

阅读(276) 评论(0) 2008-01-05 23:18

 做“甩手”经理人

做“甩手”经理人 有这样一则寓言故事：一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。两只鹦鹉都毛色光鲜，灵活可爱。这时，他发现一只

阅读(292) 评论(1) 2008-01-04 00:18

 三寓宾馆用“六个心”打动客人

三寓宾馆用“六个心”打动客人 今天20岁的三寓宾馆用“六个心”打动客人 　　对三寓宾馆来说，今天是个特别的日子：20年前，由徐向前元帅命名的三寓宾馆，是个仅有几间小平房的部队招待所，20年后的今

阅读(329) 评论(0) 2008-01-04 00:06

 酒店如何用行动赢得顾客的忠诚

酒店如何用行动赢得顾客的忠诚　 如何在服务过程中通过行为向顾客传递积极有效的信息，需要我们采用个性化服务来满足不同顾客的需要，达到超出顾客期望的服务效果，从而获得顾客的满意、留住顾客、赢得顾客的忠态

阅读(300) 评论(0) 2008-01-03 23:42

 尊重客人才会赢得客人好感

尊重客人才会赢得客人好感　     态度被称作是心灵的表现，心灵与态度又有着怎样的联系呢？一次，我在一家大饭店吃饭，其间想去洗手间，就问服务员：“洗手间在哪儿？”“在那边。”那人好像正在忙着收拾桌子

阅读(253) 评论(0) 2008-01-03 23:36

 开酒店投入少回报快仍然有风险

台州小伙子小梁大学毕业后在杭州一家事业单位上班，总想自己创业干点事情。经过一番考察，他选择了开一家经济型的小酒店。他先在城西的文三街数码城旁租了一层700多平方米的写字楼，经过设计、装修，3个月后，一

阅读(279) 评论(0) 2008-01-03 00:23

 创业管理要的是“白手起家”

创业管理要的是“白手起家”        一年之际在于春。新年伊始，是企业制定全年计划和预算的时候，也是事业部或子公司向公司总部报项目、争资源的时候。一个值得注意的现象是，一些仍处于亏损的新事

阅读(243) 评论(0) 2008-01-02 17:57

 留住人才有诀窍

俗话说：人往高处走，水往低处留。时下，许多白领为了自身的发展，跳槽已是家常便饭。而对于用人单位来说，员工频繁跳槽并不是好事，人才流动过快对单位的稳定和持续发展都会造成一定的损失。许多部门领导就经常抱怨

阅读(195) 评论(0) 2008-01-02 17:40

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